קטגוריה: Data Plus

מערכת ניהול ממוחשבת – גם לעסק קטן

דאטה פלוס - מערכות ניהול תוכן ממוחשבות

דאטה פלוס - מערכות ניהול תוכן ממוחשבות

היתרונות של שימוש במערכת ממוחשבת לניהול עסק ידועים ומוכרים. אך למרות עובדה זו, עדיין לא מעט עסקים (במיוחד עסקים "קטנים") טוענים שאין להם צורך במערכת ניהול ממוחשבת והם מסתפקים בכלים הסטנדרטיים (Word, Excel ו Outlook).

שלא תבינו אותי לא נכון, חס וחלילה.

אין לי שום בעיה עם כלי ה office השונים, להיפך, מי שמכיר אותי יודע עד כמה ניתן לנצל את הכלים הללו ומה אפשר להוציא לדוגמא מתוכנת ה Excel, אבל, שימוש בכלים הללו אינו מהוה תחליף ראוי למערכת ניהול לעסק.

אם אתם עסק שיש לו לקוחות והלקוחות שלכם מידי פעם פונים בבקשות או אם אתם רוצים / צריכים להמשיך ולמכור ללקוחות חדשים או ללקוחות קיימים או שיש לכם עבודה יומיומית שצריך לנהל ואולי אפילו יש גם כמה עובדים…

אז.. כן, יש לכם צורך במערכת ניהול שתעזור לכם לעשות את זה יותר טוב.

נכון, שמקובל לחשוב שמערכת ניהול היא דבר יקר, שלוקח הרבה זמן להטמיע. אפשר אפילו לנסות ולהגיד שזה מתאים לחברות יותר גדולות ואולי…עוד קצת תגדלו ותוכלו להרשות לעצמכם.
אני טוען, שאתם לא יכולים להרשות לעצמכם להיות בלי.

על מנת לגדול, אתם חייבים מערכת ניהול שתעזור לכם לעשות סדר, מערכת הניהול תסייע לכם לגדול בצורה מסודרת, היא תאפשר לכם לנהל את המשימות, לעקוב אחר הצעות המחיר, לוודא שהלקוחות שלכם מטופלים כראוי ולא "נופלים בין הכיסאות", היא תעזור לכם לנהל את העובדים שלכם.

חשוב לי להדגיש, מערכת ניהול אינה מותרות רק של חברות גדולות ועשירות שיכולות להרשות עצמן, היא חיונית לכל עסק שיש לו היקף פעילות מינימאלית.

זה נכון שלא כל מערכת ניהול מתאימה.

צריך שהמערכת תהיה פשוטה ושתתמוך בצרכים הבסיסים הנדרשים, המערכת צריכה להיות מספיק גמישה להשתנות בהתאם לשינויים שהעסק יעבור במהלך התקופה הקרובה.

והכי חשוב, היא צריכה לעמוד בתקציב. בהחלט לא ייתכן שעסק "קטן" יקצה חלק נכבד מהמחזור שלו עבור מערכת הניהול.עיקר התקציב צריך להיות מושקע בהמשך הגדילה (במכירות, בעובדים, בשירות וכדומה).

מדוע צריך פורטל ארגוני?

כל ארגון, חברה ואפילו עסק בינוני או קטן, צוברים במהלך שנות פעילותם מידע וידע רב. היקף המידע בתוך ארגון ממוצע גדֵל פי שניים תוך חצי שנה עד שנה.

מידע זה הוא נכס ואפילו אוצר. ולכן יש צורך עליון לשמור עליו, לארגן אותו ולבסוף גם לאפשר להעביר אותו בצורה יעילה בין כל הגורמים הרלוונטיים מבפנים ומבחוץ.

מהו פורטל ארגוני – Enterprise Portal?

פורטל ארגוני הוא שער גישה למידע הקיים בארגון. את המידע ניתן לנצל כדי להפיק ממני ידע נוסף, לתאם את הפעילות התוך-ארגונית ולשתף בידע הנרכש וכן לרכז יישומים שונים הדרושים לפעילות אנשי הארגון.

באיזו שיטת תקשורת פועלים הפורטלים הארגוניים?

כיום מרבית הפורטלים הארגוניים מבוססים על רשת האינטרנט ומתחלקים בעיקר לשני סוגים:

1. אינטרָא-נט (רשת אינטרנט פנימית לאנשי הארגון)
2. אקסטרא-נט (רשת אינטרנט פנימית לאנשים חיצוניים כמו לקוחות או ספקים)

מה הם המרכיבים העיקריים של הפורטלים הארגוניים?

  • מסדי נתונים
  • קישורים ליישומים שימושיים עבור עובד
  • שרתי דואר
  • ארכיון מידע
  • קבוצות דיון
  • מאגרי שאלות נפוצות או טיפים
  • טפסים לביצוע פעולות

3 סיבות מדוע כל חברה צריכה פורטל ארגוני

  1. אבטחת מידע: בניגוד לפורטל האינטרנטי המוכר, הפורטל הארגוני מאפשר פרסונליזציה, כך שאנשי הארגון ייחשפו אף ורק למידע הרלוונטי אליהם ולתפקידם. כך ניתן לשמור ביעילות על אבטחת המידע.
  2. ריכוז נתונים: הפורטל הארגוני אִפשר לרכז את הנתונים, כך שכיום המנהלים יכולים לקבל את המידע מכל מקום ובכל זמן, בשפה אחידה ומשותפת לכולם.
  3. קיצור תהליכי העברת המידע: כל דרג מנהלים יכול לראות את כל הנתונים הנדרשים להחלטות שבסמכותו. הפורטל הארגוני מאפשר לקצר את תהליכי העברת המידע למנהלים ולחסוך בהוצאות.

לסיכום, איך פורטל ארגוני יכול לתרום לארגון, חברה או עסק?

* ייעול תהליכים פנים-ארגוניים
* חיסכון בזמן עבודה
* העצמת עובדים וקבוצות בארגון
* שירות לקוחות משופר ומהיר
* ארגון התכנים באופן נגיש ונוח
* חיפוש ושליפה מהירה של מידע
* הפצה ועדכון תכנים